Phỏng vấn quản lý học viên Việt Nam tại TALK Yangco

Dominic (bên phải) trong hội thảo BESA tổ chức tại HCM

Vào những ngày cuối tháng 12, tiết trời Baguio se lạnh nhưng thành phố này lại rộn ràng và đông đúc hơn bởi không khí lễ hội giáng sinh. Nhân chuyến đi công tác tại Baguio, Phil English đã có dịp ghé thăm ngôi trường quen thuộc TALK Yangco. Lần này chúng tôi không viết báo cáo tham quan trường như mọi khi mà dành thời gian để trò chuyện, hỏi thăm tình hình học viên đang học tập tại trường. Tiếp đón chúng tôi có là bạn An (Dominic), hiện đang là quản lý học viên Việt Nam tại TALK cả hai cơ sở Yangco và ENE

PE: Chào bạn Dominic! Bạn có thể giới thiệu qua một chút về công việc hàng ngày của mình?

Chào Phil English!

Hàng ngày từ 7:50 sáng mình cùng một bạn quản lý khác đi quanh các phòng học để kiểm tra và điểm danh các giáo viên. Nếu có trường hợp giáo viên nghỉ đột xuất mình phải báo cáo và tìm giáo viên dạy thế.

Trường hợp học viên vắng mặt mình sẽ đến tận phòng để kiểm tra tại sao bạn ấy không đi học hoặc nhắc nhở bạn đến lớp…

Sau đó mình về văn phòng và làm các công việc hỗ trợ học viên và hỗ trợ bộ phận Marketing của trường.

PE: Niềm vui trong công việc của bạn là gì?

Niềm vui của mình là nhìn thấy những học viên hài lòng với sự tiến bộ của mình sau khi tốt nghiệp. Ngoài ra được làm việc với sếp người Hàn Quốc và các đồng nghiệp người Philippines trong văn phòng mình cảm thấy rất thoải mái và học được nhiều thứ hay từ Anh văn cho đến cuộc sống. Người Philippines rất thân thiện và cởi mở, tụi mình cũng thường order thức ăn để ăn cùng nhau (^^).

PE: Vậy còn những khó khăn trong công việc của bạn?

Khó khăn nhất là mình vừa hỗ trợ học viên, vừa làm công việc Marketing, tuy nhiên mình luôn ưu tiên cho việc hỗ trợ học viên, không những học viên Việt Nam mà còn cả học viên Nhật, Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc, Arab Saudi…

PE: Tỷ lệ quốc tịch học viên tại trường như thế nào?

Học viên Hàn Quốc chiếm đa số, sau đó là Nhật Bản, Việt Nam, Đài Loan, Trung Quốc, Arab Saudi… Tuy nhiên cũng tùy theo mùa mà tỷ lệ này có thể thay đổi. Hiện đang có 12 bạn học viên Việt Nam đang học tại trường, chiếm khoản 15% tổng số học viên.

PE: Có rất nhiều trường Anh ngữ tại Baguio, theo bạn TALK có đặc điểm gì nổi bật so với những trường khác?

Điểm nổi bật mình muốn giới thiệu đến đó là chất lượng giáo viên và thức ăn tại trường. Trường mình rất tập trung vào sự hài lòng của mỗi cá nhân, có nghĩa là mọi thắc mắc và yêu cầu của từng học viên đều được quản lý trường cố gắng phản hồi và đáp ứng một cách nhanh nhất có thể. Ví dụ đối với các học viên Việt Nam mới đến trường, mình thường chọn giáo viên giỏi để dạy cho các bạn. Trong quá trình học, nếu các bạn thấy giáo viên không phù hợp, mình luôn tìm cách hỗ trợ đổi giáo viên ngay ngày hôm sau, mặc dù quy định của trường chỉ cho phép học viên đổi giáo viên mỗi 4 tuần một lần (^^).

Về thức ăn, trước đây cũng có nhiều học viên Việt Nam than phiền rằng bữa ăn ít thịt cá. Sau đó, mình có góp ý với quản lý nhà bếp đổi thực đơn và hiện nay các bữa ăn đã phong phú hơn nhiều. Mình còn tìm ra chỗ có bán nước mắm và mắm ruốc như ở Việt Nam để mua về cho học viên Viêt Nam. Từ đó trở đi, mình không thấy các bạn than phiền về đồ ăn nữa.

PE: Điểm khác biệt giữa học viên Việt Nam so với học viên các nước khác là gì?

Học viên Việt Nam thường kỳ vọng quá nhiều vào việc học tập tại Philippines. Một số bạn nghĩ chỉ cần sang Philippines một đến hai tháng là có thể nói lưu loát tiếng Anh nhưng thực tế không phải như vậy. Việc tiến bộ nhiều hay ít tùy thuộc vào sự cố gắng của mỗi người và trình độ đầu vào trước khi nhập học. Tuy nhiên so với việc học tại các trung tâm ngoại ngữ ở Việt Nam, chắc chắn sự tiến bộ của bạn là lớn hơn gấp nhiều lần.

PE: Tại TALK Yangco các học viên được tham gia lớp học nhóm với giáo viên bản ngữ. Đây có phải là một điểm mạnh của trường?

Lớp nhóm với giáo viên bản ngữ tại TALK Yangco

Trường có hai đến bốn giáo viên bản ngữ giảng dạy lớp nhóm. Mùa thấp điểm, trường chỉ duy trì hai giáo viên bản ngữ, mùa cao điểm sẽ có 4 giáo viên bản ngữ. Môn học trong lớp giáo viên bản ngữ thường là Pronunciation hoặc Discussion. Ban đầu học viên Việt Nam thường rất muốn chọn học với giáo viên bản ngữ nhưng sau 4 tuần nhiều bạn chủ động chuyển sang lớp nhóm với giáo viên Filipino, lý do là rất nhiều giáo viên Filipino có kỹ năng sư phạm tốt và đặc biệt họ dạy nhiệt tình hơn một số bản ngữ.

PE: Quy trình đào tạo giáo viên tại trường như thế nào?

Hàng tuần các giáo viên đều có một buổi họp và training bởi giáo viên trưởng. Hàng tháng tất cả giáo viên phải tham gia một bài kiểm tra trình độ, giáo viên đạt kết quả cao nhất sẽ nhận được giải thưởng 1,000 peso và được ăn trưa miễn phí tại trường. Đây là động lực giúp giáo viên duy trì việc học tập và nâng cao chất lượng giảng dạy.

Top giáo viên tháng 11/2017 tại TALK Yangco

Một thực tế mà mình muốn chia sẻ với các bạn là thông thường tỷ lệ giáo viên giỏi của một trường Anh ngữ thường chỉ chiếm 60-70% tổng số giáo viên của trường. Không có một trường nào có chất lượng giáo viên hoàn hảo 100% cả. Tuy nhiên ở TALK bạn có thể yên tâm vì mình có thể giúp bạn chọn được những giáo viên giỏi khi bạn học ở đây (^^).

PE: Mỗi giáo viên của TALK được phân công giảng dạy một bộ môn hay một giáo viên có thể dạy cùng lúc nhiều môn học?

Ở TALK mỗi giáo viên được chỉ định dạy riêng từng kỹ năng như Nghe, Nói, Đọc, Viết, Mẫu câu… tạo nên tính chuyên môn hóa và giáo viên có thể chuyên tâm nâng cao kỹ năng của mình. Tuy nhiên cũng có những trường hợp ngoại lệ như bất thình lình một giáo viên vắng, cần giáo viên dạy thay, hoặc trường hợp học viên yêu cầu đổi môn học, nhưng vẫn muốn giữ giáo viên của mình…

Danh sách giáo viên theo bộ môn tại TALK Yangco

PE: Khóa học nào tại TALK Yangco bạn thấy phù hợp với học viên Việt Nam nhất?

Mình thường khuyên các học viên chọn khóa ESL 421, tương ứng mỗi ngày bạn có 4 tiết 1:1 và 3 tiết nhóm. Bên cạnh đó, mỗi ngày học viên còn phải tham gia 1 tiết kiểm tra từ vựng, 2 tiết học tăng cường buổi tối, tổng cộng 10 tiết học một ngày. Mình thấy học như vậy là vừa đủ. Ngoài ra, bạn còn phải dành thời gian làm rất nhiều bài tập về nhà mà giáo viên giao cho, ôn lại bài cũ… Nhiều bạn còn than với mình thời gian học nhiều quá không đủ thời gian để ngủ (^^).

PE: Vậy khóa học ESL 521, 611 thì phù hợp với đối tượng học viên nào?

Mình thấy 521 thích hợp với những bạn chăm chỉ, muốn tranh thủ học nhiều hơn trong thời gian ngắn. Còn khóa 611 thì thích hợp với những bạn có trình độ tiếng Anh còn thấp, ngại giao tiếp trong các lớp học nhóm, các bạn cần cải thiện các điểm yếu với của mình trong các lớp một kèm một. Với khóa học ESL 611, học viên sẽ có đến 6 tiết 1:1 mỗi ngày, các giáo viên sẽ tập trung vào những điểm bạn cần khắc phục và giúp bạn tiến bộ nhanh hơn.

Chính sách EOP tại khu phòng học. Học viên vi phạm sẽ bị phạt 50 peso

PE: Một học viên từ căn bản sẽ đạt được sự tiến bộ như thế nào sau 4 tuần, 8 tuần và 12 tuần?

Đây là một câu hỏi khó! (^^) Thông thường một học viên chưa biết nhiều về tiếng Anh với 4 tuần học thì vẫn chưa thể kì vọng một kết quả tốt. Chẳng hạn khi mới đến trường học viên chưa thể hiểu được giáo viên nói gì, nhưng sau 4 tuần học viên có thể hiểu được những gì giáo viên nói, có thể trả lời bằng những mẫu câu cơ bản. Theo mình, thời gian này, kỹ năng Nghe là tiến bộ nhiều nhất.

Sau 8 tuần học viên có thể giao tiếp bằng những mẫu câu dài hơn, có thể tự đi mua sắm hay đi ra ngoài du lịch, tuy nhiên mức độ giao tiếp cũng chỉ ở mức căn bản… Sau 12 tuần, các bạn sẽ biết cách dùng nhiều từ vựng phong phú hơn và nói những mẫu câu hay, đặc biệt chú trọng ngữ pháp nhiều hơn. Tuy nhiên, mình xin nhắc lại, tiến bộ nhiều hay ít vẫn là do sự nỗ lực cố gắng học tập của các bạn.

PE: Theo bạn có nên tham gia khóa học dài hạn như 6 tháng, 9 tháng… tại Philippines?

Mình nghĩ thời gian 6 tháng là rất phù hợp cho một bạn từ học căn bản muốn đạt đến trình độ giao tiếp trôi chảy. 9 tháng thì mình nghĩ là không cần thiết.

Hình ảnh học viên tự học vào cuối tuần trong phòng học 1:1

PE: Bạn có thường tham gia các hoạt động vào cuối tuần cùng các học viên Việt Nam?

Phần này nếu mà kể hết thì không biết hết bao nhiêu trang giấy mới đủ, đến với TALK đảm bảo bạn sẽ được “học hết sức, chơi hết mình”, mình kể ra vài phần nhỏ thôi nhé ^^.

Cuối tuần bọn mình thường cùng nhau nấu các món ăn Việt. Mình mượn các dụng cụ nấu ăn của trường và tổ chức nấu nướng ở sân sau khu ký túc xá Green House, đây là khu vực được học viên TALK yêu thích nhất với sân rộng, cây thông to phủ bóng mát, view đẹp nhìn được cả thành phố Baguio và đầy đủ dụng cụ cho một buổi tiệc ăn uống ngoài trời. Đây cũng là một ưu điểm mà rất ít trường Anh ngữ tại Philippines có được. Thú thật là dù thức ăn của trường không phải không ngon nhưng ăn lâu ngày tụi mình cũng thấy ngán và rất thèm đồ ăn Việt Nam. Có chị học viên trong nhóm còn làm cả lọ nước mắm ớt tỏi cho bọn mình, nếu hôm nào đồ ăn không hợp khẩu vị, tụi mình ăn cơm chan nước mắm cũng thấy ngon (^^).

Tiệc nướng ngoài trời ở sân sau ký túc xá Green House

Đối với học viên mới sang thì mình dẫn các bạn đi City Tour tham quan các điểm như siêu thị SM, Night Market, Public Market… Mình hướng dẫn các bạn chỗ mua những vật dụng cần thiết, bánh snack, mì gói, trái cây, bút, vở, quà lưu niệm…và đặc biệt là săn quần áo hàng hiệu “second hand” với giá cực kỳ rẻ ^^

Về du lịch thì cuối tuần mình cùng các bạn đi lướt sóng ở biển San Fernando, đi tắm biển ở khu quần thể biển đảo Hundred Islands (tương tự Vịnh Hạ Long), thành phố cổ Vigan (tương tự Hội An, nhưng phong cách thiết kế Tây Ban Nha), vùng cao nguyên Sagada với ruộng bậc thang giống Tây Bắc Việt Nam, Sapa…và còn rất nhiều điểm du lịch khác mình không biết kể đến bao giờ mới hết. Thành phố Baguio và các vùng lân cận phải nói là đẹp tuyệt vời các bạn ạ ^^.

Du lịch biển đảo tại Hundred Islands

* Về thể thao nếu bạn nam nào thích bóng đá thì TALK là sự lựa chọn tuyệt vời cho bạn, bản thân mình rất yêu bóng đá nên mình đã thành lập một đội bóng của trường, mỗi cuối tuần mình hẹn với các trường khác trong khu vực để thi đấu giao lưu, kết bạn, đây là sân chơi rất lành mạnh, cơ hội để các bạn giao lưu văn hóa, rèn luyện sức khỏe, thực tập tiếng Anh sau những giờ học chính thức tại trường.

CLB bóng đá TALK tham gia hội thao thành phố Baguio

*CLB bóng đá TALK đá giao hữu với các học viên đến từ Saudi Arabia của trường Anh ngữ LIFE (ảnh trên)
*Đá giao hữu với đội tuyển trường cấp 3 Baguio City National High School (ảnh dưới)

*CLB bóng đá TALK đá giao hữu với Ban quản lý các trường Anh ngữ trong hội BESA

Đối với các bạn nữ yêu thích thể thao thì tụi mình cũng thường chơi Bowling, Bi-da tại trung tâm thể thao Puyat Sports cách trường chỉ 10 phút đi bộ. Nếu bạn nào lười đi ra ngoài thì ngay trong khuôn viên trường cũng có sân bóng rổ, bóng bàn và phòng tập Gym.

Chơi Bowling tại Puyat Sports. VN STUDENT TEAM vs KR STUDENT TEAM

Trong thời gian sắp tới mình sẽ thành lập thêm một câu lạc bộ cầu lông để các bạn có thêm nhiều lựa chọn sau giờ học căng thẳng. Mình đang liên hệ với sân cầu lông YMCA Baguio chỉ cách trường 10 phút đi bộ để đặt sân cố định và sắp lịch hẹn thi đấu giao lưu với các trường khác.

Mục tiêu của mình là tạo ra nhiều sân chơi thể thao bổ ích, lành mạnh cho học viên thay vì tiệc tùng, Bar, Club vào cuối tuần. Ngoài mục đích rèn luyện sức khỏe thì theo quan điểm của mình thể thao là cách tốt nhất để kết nối mọi người với nhau cũng như là môi trường để các bạn thực tập tiếng Anh.

PE: Bạn có lời khuyên gì dành cho những học viên sắp sang trường?

Theo kinh nghiệm của mình, các bạn nên dành thời gian học thêm cách phát âm trước khi sang trường. Hiện trên YouTube có rất nhiều video hướng dẫn chỉnh sửa phát âm sai của người Việt nên các bạn có thể học bất cứ lúc nào. Điểm yếu nhất của học viên Việt Nam là phát âm, đôi khi mới sang giáo viên và bạn bè thường không hiểu bạn nói gì. Do đó, nếu có thể bạn nên luyện trước cách phát âm cơ bản ở Việt Nam, khi sang trường dưới sự hỗ trợ của các giáo viên bạn sẽ tiến bộ nhanh hơn.

PE: Cám ơn những chia sẻ hữu ích bạn. Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp cho các học viên tương lai của TALK có thêm những cái nhìn thực tế trước khi đến trường.

Xem thêm chi tiết về trường:

http://philenglish.vn/khu-vuc-va-truong/baguio-city/talk-e-e/

http://philenglish.vn/khu-vuc-va-truong/baguio-city/talk-yangco/

Theo nguồn: Phil English